Szolgáltatási feltételek
Általános
1. Az Ubitzu egy online áruház, amely a Cseh Köztársaság Gazdasági Tevékenységek Nyilvántartásában 09791183 azonosítószám alatt, CZ09791183 áfaszámmal van bejegyezve. Az Ubitzu a továbbiakban mint Eladó szerepel.
2. Ezek az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az Eladó és a Vevő közötti kapcsolatot az Ubitzu által forgalmazott áruk megvásárlása és szállítása tekintetében.
3. Az online rendelés adásvételi szerződés megkötésének minősül. Ezek az Általános Szerződési Feltételek a szerződés szerves részét képezik.
4. A Vevő és az Eladó közötti jogviszonyra ezek az Általános Szerződési Feltételek és a Cseh Köztársaság vonatkozó jogszabályai az irányadók.
5. Az Eladó adatai:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
55102 Jaromer, Cseh Köztársaság
Azonosítószám: 09791183 | Áfaszám: CZ09791183
Kapcsolattartási információk:
- info@ubitzu.eu
7. Fizetés
Az online fizetéseket számunkra a Comgate fizetési átjáró biztosítja. A szolgáltató, a Comgate a.s., engedéllyel rendelkező pénzforgalmi intézmény, amely a Cseh Nemzeti Bank felügyelete alatt működik. A fizetési átjárón keresztül teljesített fizetések teljes mértékben biztonságosak, és minden információ titkosított. További információk és elérhetőségek: www.comgate.cz.
Visszaküldési szabályzat
Az Ubitzu 14 napos visszaküldési és visszatérítési szabályzatot biztosít.
A Vevő jogosult a termékeket a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldeni. Az elállási határidő a futár által igazolt kézbesítést követő 14 nap elteltével jár le.
A visszaküldési jog gyakorlásához a Vevőnek először kapcsolatba kell lépnie velünk a info@ubitzu.eu címen.
A visszaküldési kérelmet írásban (e-mailben) kell benyújtani a 14 napos határidőn belül. Ha ez a feltétel teljesül, a visszaküldést minden esetben további kérdések nélkül elfogadjuk.
Visszaküldési cím:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Cseh Köztársaság
Az adásvételi szerződés elállása esetén a rendelés teljes értéke a visszaküldött áru beérkezésétől számított 10 munkanapon belül visszatérítésre kerül.
A visszatérítés ugyanarra a fizetési kártyára történik, amelyet az eredeti rendeléshez használtak. A Vevőt nem terheli semmilyen tranzakciós vagy feldolgozási díj.
A Vevőnek az áru visszaküldésről szóló értesítéstől számított 14 napon belül kell visszaküldenie az árut, hacsak másként nem állapodtak meg. A visszaküldött termékeknek használatlan, új állapotban kell lenniük. Ha a terméket a kiskereskedelmi üzletben elfogadható mértéket meghaladóan kezelték, fenntartjuk a jogot a visszatérített összeg arányos csökkentésére. A visszaküldés szállítási költségei a Vevőt terhelik.
Garancia
A Vevő az Ubitzu előzetes hozzájárulása nélkül nem küldhet vissza termékeket. A jogosulatlan visszaküldéseket visszautasíthatjuk.
Az Ubitzu a kézbesítéstől számított két év elteltével nem fogad el visszaküldést. A visszaküldés szállítási költsége a Vevőt terheli, kivéve, ha a visszaküldés oka az Ubitzu oldalán merül fel.
Az Ubitzu fenntartja a jogot, hogy minden esetben meghatározza a megfelelő eljárást.
Panaszok
Ha a garanciális időszakon belül (általában 24 hónap) probléma merül fel, az alábbi eljárás alkalmazandó. Előzetes visszaigazolás nélkül ne küldjön nekünk termékeket.
1. Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a info@ubitzu.eu címen, és adja meg a rendelésszámot, valamint a probléma leírását.
2. Visszaigazoljuk, hogy az áru elküldhető-e panaszkezelés céljából.
3. A Vevő ajánlott, nyomon követhető csomagként küldi el az árut az üzleti címünkre.
4. Ha a panasz jogos, akkor vagy visszatérítést adunk, vagy cserét biztosítunk az előzetes kommunikációban foglaltak szerint..
Fizetés
A fizetés kizárólag EUR pénznemben, online bankkártyás fizetéssel lehetséges.
Az online fizetéseket a Comgate dolgozza fel. A bankkártyaadatok a kereskedő számára nem láthatók.
Fiók
Amikor
a weboldal használatával Ön felelős fiókja és jelszava bizalmas kezelésének megőrzéséért, valamint a jogosulatlan hozzáférés megakadályozásáért. A regisztrációval elfogadja, hogy felelősséget vállal a fiókja alatt végzett minden tevékenységért. Haladéktalanul értesítsen minket, ha fiókja jogosulatlan használatát gyanítja.Győződjön meg arról, hogy regisztrációs adatai pontosak és naprakészek. Adatait a weboldal „My Account” részében frissítheti.
Adatvédelem
Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme mellett, az alkalmazandó személyesadat-védelmi jogszabályokkal összhangban.
Hozzáférhetőség
A weboldal karbantartása időnként befolyásolhatja az elérhetőséget. Bár törekszünk a megszakítás nélküli szolgáltatásra, javítások, karbantartás vagy frissítések miatt átmeneti leállások előfordulhatnak.
Szerzői jog
A weboldalon található minden tartalom, beleértve a szövegeket, grafikákat, logókat, képeket és adatokat, az Ubitzu vagy tartalomszolgáltatói tulajdona. Bármilyen kereskedelmi célú sokszorosítás vagy átdolgozás előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül tilos.
Vámeljárások
A nemzetközi szállításokra vámok és adók vonatkozhatnak, amelyeket a Vevő köteles megfizetni. Az Ubitzu nem gyakorol ellenőrzést ezek felett a díjak felett, és nem tudja előre megjósolni azok összegét. A részletekért a vevők forduljanak helyi vámhatóságaikhoz.
Rendelési folyamat
Amikor megrendelést ad le, e-mailt kap, amely visszaigazolja megrendelése beérkezését és annak részleteit.
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor elküldjük a feladási visszaigazolást tartalmazó e-mailt. Az ebben a visszaigazolásban nem szereplő tételek nem képezik a rendelés részét.
Termékleírás
Törekszünk a pontosságra, de nem garantáljuk, hogy a termékleírások hibamentesek. Ha egy termék nem felel meg a leírásnak, kérjük, haladéktalanul értesítsen minket.
Kockázat & tulajdonjog
A kárveszély a kézbesítéssel száll át a Vevőre. A tulajdonjog csak akkor száll át, amikor az Ubitzu a termékek teljes ellenértékét megkapta.
Árak és elérhetőség
A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítást, biztosítást, importvámokat és adókat, hacsak nincs másként feltüntetve. A szállítási és egyéb további költségek a pénztárnál vagy egyedi árajánlat alapján kerülnek kiszámításra.
A termékek elérhetősége a weboldalon fel van tüntetve, de nem garantálható. E-mailben értesítjük, ha a megrendelt tételek bármelyike nem elérhető.
Szállítás
Az áruk általában a feladástól számított 4–6 héten belül kerülnek kézbesítésre. Ha nem érkeznek meg, a Vevőnek a következőket kell tennie:
1. Értesítsen minket a info@ubitzu.eu címen, miután 6 hét eltelt a feladás óta.
2. Az Ubitzu vizsgálatot kezdeményez a Czech Postnál, amelynek legfeljebb 90 napja van a válaszadásra.
3. Ha a küldeményt elveszettnek nyilvánítják, az Ubitzu biztosítási kifizetést kap.
4. A Vevővel kötött megállapodás alapján az Ubitzu either újraküldi a rendelést, vagy teljes visszatérítést ad, beleértve a szállítási költséget is.
Az Ubitzu nem felel a szállítási késedelmekből eredő közvetett vagy következményes károkért.
Tagság
Az Ubitzu fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint megszüntesse a tagságokat. Nem vállalunk felelősséget a tagság megszüntetése miatt bekövetkező adatvesztésért vagy egyéb károkért.
Színek
Célunk, hogy a termékek színeit a lehető legpontosabban jelenítsük meg, de az Ön kijelzőbeállításaitól függően eltérések előfordulhatnak.
Jogi nyilatkozat
Az internet természetéből adódóan a kommunikáció késedelmeknek vagy hibáknak lehet kitéve. Az Ubitzu nem tehető felelőssé a weboldal tartalmára való hagyatkozásért.
Egyéb jogok és kötelezettségek
A Vevő a teljes vételár megfizetésével szerzi meg az áruk tulajdonjogát.
Az Eladót nem köti semmilyen magatartási kódex a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdés e) pontja szerint.
Panaszok a info@ubitzu.eu címen nyújthatók be. A válaszokat a Vevő e-mail-címére küldjük.
A peren kívüli vitarendezést a Cseh Kereskedelmi Felügyelet biztosítja (www.adr.coi.cz). Az EU fogyasztói az online vitarendezést is használhatják vitarendezési platformon: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Az Eladó kereskedelmi engedély alapján jogosult áruk értékesítésére, és a vonatkozó kereskedelmi hatóságok, valamint a Cseh Személyes Adatvédelmi Hivatal felügyelete alá tartozik.
A Vevő viseli a körülmények változásának kockázatát a Polgári Törvénykönyv 1765. § (2) bekezdése szerint.
További kérdések
Ha bármilyen kérdése van szabályzatainkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@ubitzu.eu címen.